Tuki

Kuinka voimme auttaa?

Talvimaisema Mäkrältä, Koli 2007

Usein kysytyt

Olemme keränneet valmiita vastauksia usein takoista kysyttyihin kysymyksiin.

Vinkkejä ja ohjeita

Tulisijatoimituksen mukana tuleva käyttöohje kannattaa säilyttää yhdessä talopapereiden kanssa. Käyttöohjeesta löytyvät muun muassa takan kuivattamiseen, poltettavan puun enimmäismäärät ja lämmitysohjeet säätimien eri asentoineen.

Sivuillamme on myös runsaasti tietoja takkojen puhdistukseen, hoitoon ja huoltoon.
Vuolukivitakat
Keraamiset takat

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Valitse sinulle sopivin yhteydenottotapa. Asiakaspalvelijamme on tavattavissa chat:n, puhelimen sekä sähköpostin kautta. Voit jättää myös yhteydenottopyynnön nettisivujen kautta.

Takuurekisteröinti ja tuotetakuu

Tulikivi myöntää Tulikivi tuotemerkillä myytäville tulisijoille viiden (5) vuoden rajoitetun takuun edellyttäen, että asiakas täyttää sähköisen takuukortin Tulikiven kotisivuilla osoitteessa www.tulikivi.com/owner. Ilman rekisteröintiä takuuaika on kaksi (2) vuotta.

Huolto-, korjaus- ja varaosapalvelu

Tarvitseeko vanha takkasi korjausta ja huoltoa? Vanha takka voidaan usein korjata ja huoltaa kuntoon kohtuullisin kustannuksin huoltopalvelumme avulla. Jätä tekniseen palveluumme huoltopalvelupyynnön.

Etsitkö sopivaa varaosaa tulisijaasi? Jos et löydä sopivaa varaosaa verkkokaupastamme, niin varaosakyselylomakkeella voit tiedustella takkaasi tai kiukaaseesi sopivaa varaosaa, sen saatavuutta ja hintaa. Jätä tekniseen palveluumme varaosakysely.